Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Шумные соседи-квартиранты: куда жаловаться и как выселить». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Конечно, в некоторых случаях можно попробовать разрешить ситуацию без участия полиции. Но прежде всего, важно определить, какие конкретно нарушения происходят и в каких часах они имеют место. Если шум недопустим в вашем районе после определенного времени, то можно обратиться к своим соседям с просьбой соблюдать тишину. Возможно, они не осознают, что их шум мешает окружающим.
Какие государственные органы решают подобные ситуации?
Собрав доказательства, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:
- ТСЖ. Они не имеют права штрафовать нарушителей, но могут также провести беседу, которая, возможно, возымеет большее действие, нежели ваши слова.
- Участковый (полиция). Он должен следить за порядком на вверенном ему участке и также проведет беседу с тем, кто мусорит. А в случае подтверждения нарушения он может наложить штраф в размере 1000–2000 рублей (ст. 8.2. КоАП РФ). Кстати, повторное нарушение обойдется грязнулям в 2000–3000 рублей.
- Роспотребнадзор. Если его сотрудники зафиксируют нарушение, то могут оштрафовать.
- Штрафовать могут по ст. 8.2 КоАП РФ, тогда нарушителю придется заплатить 1000–2000 рублей (2000–3000 рублей в случае повторного нарушения), или по ст. 6.4 КоАП РФ, тогда штраф составит 500–1000 рублей.
- МЧС, если соседи мусорят на лестничной площадке, а этот мусор пожароопасен или создает пожароопасную ситуацию. В этом случае соседа оштрафуют на 2000–3000 рублей по ст. 20.4 КоАП РФ.
Чeм гpoзит нapyшeниe пpaвил и нopм
Aдминиcтpaтивнaя oтвeтcтвeннocть. B cooтвeтcтвии co cтaтьeй 6.4 КoAП PФ нapyшeниe caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкиx тpeбoвaний пo экcплyaтaции жилья кapaeтcя штpaфoм в paзмepe oт 500 дo 1 000 pyблeй. 3a нapyшeниe ypoвня шyмa в днeвнoe и нoчнoe вpeмя жильцaм мoжeт быть вынeceнo oфициaльнoe пpeдyпpeждeниe, пpи пoвтopнoм или злocтнoм нapyшeнии — выпиcывaют штpaф, paзмep кoтopoгo oтличaeтcя в paзныx peгиoнax. Нaпpимep, в Mocквe жильцaм, кoтopыe шyмят пocлe 23, гpoзит штpaф oт 1 000 дo 2 000 pyблeй, в дpyгиx peгиoнax cyммa штpaфa мeньшe, нaпpимep, дo 1 000 pyблeй для житeлeй Кpacнoдapcкoгo кpaя и Toмcкoй oблacти.
Интepecнo! Штpaфы зa нapyшeниe тишины вышe для дoлжнocтныx и юpидичecкиx лиц. Нaпpимep, ecли пoд вaшeй квapтиpoй paбoтaeт кaфe или pecтopaн и мyзыкa из зaвeдeния мeшaeт вaм в днeвнoe, вeчepнee или нoчнoe вpeмя, мoжнo измepить ypoвeнь шyмa в квapтиpe и нaпиcaть жaлoбy. Ecли пpeдпpиятиe нapyшaeт нopмы, eмy гpoзит штpaф дo 80 000 pyблeй. Paзмep штpaфныx caнкций ycтaнoвлeн КoAП Mocквы.
Гpaждaнcкo-пpaвoвaя oтвeтcтвeннocть. Moжeт быть нaзнaчeнa тoлькo пpи cyдeбнoм paccмoтpeнии дeлa.
Можно ли самим разобраться с шумными соседями?
В некоторых случаях можно обратиться в участковый отдел полиции и сделать заявление о нарушении общественного порядка. При этом поможет, если вы сможете ответить на следующие вопросы: что именно вас беспокоит, как долго уже продолжается данная проблема, какие действия вы предприняли, чтобы решить ее самостоятельно.
Если полиция не решает проблему шумных соседей или бездействует, можно обратиться в прокуратуру. Также стоит знать, что вредное воздействие на здоровье человека сильный или продолжительный шум являются нарушениями закона. За такие нарушения предусмотрена ответственность. Если вы считаете, что шумные соседи нарушают ваше право на тишину, попробуйте обратиться в судебные инстанции, чтобы решить данный спор.
| Что делать в случае шумных соседей? | Какие меры можно принять самим? |
|---|---|
| Попробуйте поговорить со своими соседями, объясните им, что их шум мешает вам. | Попросите соседей соблюдать тишину в установленные часы. |
| Обратитесь в участковый отдел полиции, заполнив заявление о нарушении общественного порядка. | Определите, какие действия уже предпринимались, чтобы разрешить проблему шумных соседей. |
| Если полиция не решает проблему, обратитесь в прокуратуру. | Проявите терпение и настойчивость в решении данной проблемы. |
| При необходимости, обратитесь в судебные инстанции, чтобы решить спор. | Соберите достаточно доказательств, чтобы подтвердить свою сторону в защите прав на тишину. |
Куда обратиться при постоянном шуме и повреждениях
Все мы хотим жить в мире и спокойствии, но не всегда соседи сверху уважают правила тишины. Если вас беспокоит шум соседей, то есть несколько вариантов, куда можно обратиться для решения этой проблемы.
- Отучить соседей шуметь ночью: Обратитесь к своим соседям и попросите их быть более внимательными к вашей потребности в тишине. Возможно, они просто не осознают, что их действия мешают вам. Установите вежливый и открытый диалог с ними.
- Бороться за тишину: Если просьбы не помогают, можно обратиться к управляющей компании вашего дома с жалобой на шумных соседей. Предоставьте им конкретные факты и данные о случаях нарушения тишины и попросите их принять меры по урегулированию ситуации.
- Топать сверху: Если дом находится в собственности, можно обратиться в суд с иском о защите прав на тишину. Вашим соседям могут наложить штраф или предписание обеспечить безопасные условия соседства и соблюдение закона.
Как и в случае с шумом, возможно, вам приходится сталкиваться с проблемой повреждений от соседей. Если ваша квартира получает ущерб из-за действий соседей, вам также необходимо знать, куда обратиться для защиты своих прав.
- Обратиться по закону: Если ваши соседи наносят ущерб вашей собственности, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о причинении материального ущерба.
- Положиться на закон: В случае если проблема не удается решить путем обращения в полицию, можно обратиться в суд с иском о возмещении причиненных ущербов и привлечь соседей к ответственности в соответствии с законом.
Как подать жалобу в полицию?
Жалоба в полицию может быть подана следующим образом:
- По телефону. Сообщение можно передать по телефону дежурной части или по телефону 02. При звонке с мобильного нужно набрать 002 или 112.
Обратите внимание! Все звонки по номеру 02 записываются. Поэтому лучше передать информацию через него.
- При личном обращении. У участкового устанавливаются приемные дни, когда он общается с гражданами и принимает заявления. Узнать информацию о адресе участкового пункта полиции и приемное время можно в дежурной части.
- Письмом. Направить сообщение можно в письменной форме. Для этого составляется заявление и направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Заявление будет зарегистрировано и заявитель получит письменный ответ в течение 30 дней.
- Через электронную приемную. Электронная приемная размещается на сайте регионального управления полиции.
Как правильно принимать претензии
Бывает, что не вы, а к вам приходят с претензией – оказывается, это у вас слишком громко вопит телевизор, шумят дети и топают коты. Что делать в таком случае?
Для начала, если это происходит первый раз, можно дать соседям эмоционально высказаться и уточнить суть их претензий. Можно сказать, что у вас нет никакого желания портить им жизнь, и вы готовы, по мере возможности, устранить мешающий им фактор. Конечно, если соседское замечание справедливо, можно просто извиниться и исправить ситуацию. Даже если они не соблюдают три вышеописанных правила, не надо лезть на рожон и разжигать конфликт.
Другое дело, если соседские претензии совершенно необоснованны.
Например, приходит сосед снизу, у которого голова трещит с похмелья, и заявляет вам, что ваш кот слишком громко топает.
Надо понимать, что задача такого человека в данный момент – выместить на ком-то свою агрессию. Вовсе необязательно становиться его мальчиком для битья. Соседу следует максимально спокойно сказать, что он услышан, и вы постараетесь сделать так, чтобы не мешать ему, после чего как можно скорее завершить разговор.
Если просьба необоснованна и несуразна, то ни в коем случае не следует обещать ему что-то конкретное (да, я сейчас запру кота в ванной). Тогда сосед может почувствовать свою власть над вами, а это очень сладкое ощущение, и он повадится ходить к вам, требовать то одного, то другого. А если вы просто спокойно скажете, что он услышан, и вы постараетесь сделать так, чтобы ему не мешать – то без конкретики у него не будет ощущения власти и никакого удовольствия от такого «наезда» он не получит. И потому не захочет повторять.
Уполномоченные лица и органы
Чтобы наказать виновника шума, следует обратиться к уполномоченному лицу. Им может выступать:
- Участковый — соседями (лучше несколькими) оформляется письменная жалоба в произвольной форме.
- Полиция — преимущественно ее вызывают при шуме в ночное время. При этом важно добиться составления протокола. Если сотрудник отказывается, нужно требовать письменное обоснование причины. Также можно обратиться в полицию без вызова, написав заявление.
- Роспотребнадзор — его сотрудники могут провести замер уровня звука, экспертизу (например, при регулярных нарушениях днем), выдать соответствующее заключение (протокол). Поэтому вызывать специалиста следует непосредственно во время шума, услуга является платной.
Однако экспертиза не осуществляется в отношении разовых нарушений или звуков, вызванных обычной жизнедеятельностью (детский плач, хлопанье дверей, разговоры и так далее).
- Административная комиссия — обратиться в нее возможно напрямую или требовать передачи материалов о правонарушении из полиции. В первом случае желательно заручиться поддержкой соседей и предоставить доказательства шума.
- Прокуратура, суд — при наличии свидетелей, фактов нарушения возможно не только наложение штрафа на виновника, но и взыскание материального ущерба.
Перед обращением в инстанции рекомендуется зафиксировать факт шума. Если источником является ремонтная деятельность, рекомендуется проверить документы работников, разрешение на стройку. Если представители правопорядка прибыли непосредственно в период нарушения, предъявления доказательств не требуется.
Что делает некоторых людей такими невнимательными?
Бесцеремонные люди истощают наш дух. Мы не можем полностью предотвратить необдуманные действия, но мы можем контролировать, как мы на них реагируем. Первый шаг к выяснению того, что делает людей такими невнимательными, — это рассмотреть, что заставляет их делать то, что они делают.
Легко подумать о том, как действия других людей влияют на нас, и быстро отреагировать первым же пришедшим на ум коленным рефлексом. Однако требуется терпение, принятие и сочувствие, чтобы замедлиться и применить более систематический подход к пониманию действий других.
Есть два типа невнимательных людей, которые вы хотите рассмотреть. Во-первых, некоторые знают, что они невнимательны и им все равно. Тогда другие ведут себя так, как они делают, из-за ежедневного стресса. Какова бы ни была ситуация, их раздражающее поведение не обязательно направлено на нас.
Предположим, у человека уже есть грубый характер. В таком случае они суровы со всеми, а не только с вами, так что еще раз, пожалуйста, не принимайте близко к сердцу. Но если у человека просто плохой день, он может раскаяться в своих действиях и быть более внимательным к вашим чувствам.
Помните, что вы можете быть жертвой топания, прыжков и бега, которые разрушают ваш покой… но вряд ли вы являетесь причиной.
Многие люди отвечают на грубость грубым поведением. Когда это происходит, вы можете спровоцировать грубость, которая встречается с вами. В этот момент лучший способ действий — избежать эскалации ситуации и направить ее в более позитивное русло. В этом случае лучше извиниться перед этим человеком, чтобы рассеять проблему. Затем обе стороны могут вместо этого начать приходить к обдуманному решению.
Дом должен быть нашим безопасным пространством, местом, где можно замедлиться и отвлечься от шума и суеты повседневной жизни. Итак, вот несколько шагов, которые помогут вам сохранить безопасность и здравомыслие в вашем доме.
Заключительные мысли о 11 шагах, чтобы справиться с тем, что соседи сверху топают и шумят
Иметь дело с шумным соседом сверху может быть нервно, но я хочу призвать вас предпринять шаги, необходимые для того, чтобы в вашем доме был мир. Арендная плата слишком высока, и вы платите слишком много своих с трудом заработанных денег в месяц, чтобы вернуться домой и не насладиться плодами своего труда.
У многих людей шумные соседи сверху, и они вообще ничего с этим не делают. Я надеюсь, что вы выберете другое решение. Поскольку с ситуацией можно справиться, все сводится к тому, как вы решите ее исправить.
Поговорка гласит: «Мёдом можно поймать больше мух, чем уксусом…» Это означает, что лучше и эффективнее быть дружелюбным и вежливым в общении с трудными людьми, чем быть требовательным и враждебным.
Тем не менее, вы должны быть твердыми и напористыми… но не до такой степени, чтобы заставить других защищаться. Это может быть полезно помнить, когда говорите с шумным соседом о шуме, доносящимся из его квартиры, говорите с домоуправлением о проблеме или обращаетесь в полицию (если до этого дойдет).
Вымещая свое разочарование на наших соседях, мы можем создать враждебную жизненную ситуацию. Кроме того, обиженное и агрессивное выражение наших чувств управляющему недвижимостью и правоохранительным органам также не принесет нам никаких очков.
Поскольку мы выглядим как злые люди, и в некотором смысле это заставляет их задуматься, не слишком ли мы остро реагируем на все это.
Итак, старайтесь изо всех сил выбирать путь дружелюбия и мира с теми, кто находится за пределами вашего дома, чтобы у вас был мир в вашем доме.
Поэтому ответа на вопрос, как организовать выселение, не существует. Процесс зависит от конкретной ситуации (например, в поселках, где проживают местные власти, можно обратиться в местный орган власти. Однако сначала вы должны попытаться решить проблему путем мирных переговоров.
Если переговоры безрезультатны, то на досудебной стадии обычно предпринимаются следующие шаги
- Задокументировать нарушение (видео- или аудиоматериалы),
- Обратиться в полицию (на нарушителей могут быть наложены административные штрафы),
- Обратиться в Роспотребнадзор (для замера уровня шума); и
- Подать жалобу в управляющую компанию (если определенные шумы вызваны ремонтом, они могут быть незаконно переопределены),
- Подача жалобы в местный орган власти.
Стадия судебного разбирательства — важный этап, от которого во многом зависит исход судебного дела. Поэтому, если вы хотите прогнать бунт из своей квартиры, вам необходимо собрать как можно больше элементов на досудебной стадии.
ВАЖНО: Местные органы власти имеют право подать апелляцию в суд. Поэтому вы должны собрать доказательства и сотрудничать с ними.
Процесс искоренения соседа из вашего дома через суд состоит из разных этапов. Во-первых, необходимо правильно составить исковое заявление (оно должно быть полным описанием всех обстоятельств и требований по выселению со ссылкой на судебный иск). Во-вторых, выселение через суд включает в себя
- Подача искового заявления,
- предварительное прослушивание,
- само судебное разбирательство (в ходе которого иск должен быть надлежащим образом защищен),
- вручение мировому судье копии резюме и взятки в виде сдачи; и
- исполнение судебного решения (т.е. воздействие на соседа).
Как бороться по закону?
Проблемы с соседями — это нормальная ситуация. Граждане часто интересуются, не могут ли они избавиться от «надоедливого» соседа.
В эту категорию обычно входят.
- Алкоголики,
- Психически неуравновешенные люди,
- Психически больные жильцы,
- наркоманы,
- бунтовщики.
В общем, все жильцы соседних квартир, которые нарушают тишину и покой, разбрасывают мусор или угрожают физическим насилием.
С самого начала должно быть ясно, что причин для воздействия на собственника не так много. Даже в крайних случаях суды на стороне собственника.
По этой причине он может в основном принимать доказательства
- Лицо, снимающее квартиру у собственника,
- лица, снимающие квартиру по договору социального найма,
- жильцы, занимающие квартиру в качестве служебного жилья.
Вы в отпуске, день просто чудесный, и есть весьма серьёзное намерение спокойно отдохнуть душой. Почитать книжку, пересмотреть любимый фильм, но… Соседи именно сейчас решили насладиться любимым тяжёлым роком или клубным «музоном». Или у них целый домашний кинотеатр, и тогда до вас доносятся то крики ужаса, то тревожная музыка, то сладострастные стоны.
Возможны более тяжёлые ситуации, если речь идёт о маме с маленькими ребёнком, который не ходит в детский сад (или просто заболел). Или о человеке, который пришёл с ночной смены и мечтает отоспаться. Или о пенсионере со слабым здоровьем – промучился всю ночь, приходится днём навёрстывать.
При попытке договориться виновники шума чаще всего демонстрируют недоумённые взгляды: день на дворе, к одиннадцати вечера всё выключим! Что вы тут претензии предъявляете, мы в своей квартире! Делаем, что хотим!
Полиция может отказаться ехать: мол, вызывайте, если ночью безобразничать начнут. Или всё-таки приедут, но скажут: а вы децибелы замеряли? Есть нарушение норм? Иногда кажется, что дневной покой просто недостижим. Но это не так.
- Дневные шумы могут быть элементарно запрещены местными законами (об охране здоровья, об административной ответственности и так далее). Поищите информацию на юридических сайтах своего региона, на административных порталах, получите консультацию юриста.
- Полицию можно подвигнуть на активные действия, если быть очень настойчивыми. В крайнем случае привлекайте Жилищный кодекс и даже Конституцию.
Какие нужно представить доказательства для наряда полиции
Очень часто жители в многоквартирных домах жалуются на шумных соседей, поскольку слышимость между стенами очень высокая. Порой даже слышно работающий телевизор, застолья компаний, не говоря уже о том, что громкие разговоры могут также быть источником шума. Но в основном причиной нарушений тишины является:
- громкая музыка, если ее врубить на мощную громкость;
- игра на музыкальных инструментах;
- громкое пение (сосед или соседка любят пение в душе);
- ремонтные работы в запрещенное время;
- крики или плач маленького ребенка;
- пьяные разборки и другие ситуации, превышающие допустимую норму шума.
При наличии таких обстоятельств изначально можно попросить граждан, мешающих нормальному отдыху, не шуметь. Если соседи понятливые, то доброжелательный разговор помогает в таких ситуациях. Также можно пригрозить, что в случае игнорирования просьб на них будет написано заявление в милицию. При неоднократном обращении рекомендуется зафиксировать факт нарушения. К примеру, снять на видео, сделать аудиозапись, заручиться свидетельством соседей, которым докучают нерадивые квартиросъемщики. Все это будет являться доказательством в борьбе за тишину для уполномоченных органов.
Достаточно одной подписи
Одно дело, когда шумят соседи, с ними хоть есть шанс договориться о тишине. А если вам мешает грохот стройки или гул холодильника в магазине под вашей квартирой? Что делать в этом случае?
По словам начальника отдела санитарного контроля Управления Роспотребнадзора по Белгородской области Алексея Кузьминова, к ним ежегодно поступают десятки жалоб на нарушение тишины и по многим приходится давать разъяснения.
— На что же тогда жалуются заявители?
— Чаще всего их волнует повышенный шум от кондиционеров, холодильников, вытяжных систем вентиляции магазинов, кафе, расположенных на первом этаже жилого дома. Людям мешает работа тепловых узлов, редко, но бывают жалобы на шум строительных работ. В этом случае мы проводим санитарно-эпидемиологическую оценку шума. Если допустимые значения, установленные санитарными правилами, превышены, следуют меры административного воздействия.
— Как это происходит?
— Мы предварительно измеряем уровень шума в квартире заявителя, чтобы проверить достоверность жалобы. Замеры шумомером проводят сотрудники Центра гигиены и эпидемиологии.
— А если шум мешает в основном ночью?
— На ночной шум самые частые жалобы, поэтому сотрудники созваниваются с заявителями и определяют время, когда те испытывают наибольший дискомфорт. Они делают предварительные измерения, чтобы установить, есть ли превышение уровня шума в помещении или нет. Многие замеры проводятся после 23 часов.
Первым делом надо установить причину шума. Бывает, выясняется, что автомобильный поток приносит больше неудобств, чем само предприятие, поэтому обязательно делают измерения с учётом фона. Если превышение есть, проводятся повторные измерения в квартирах, но уже при включённом и выключенном оборудовании кафе или магазина, на работу которого жалуются жильцы.
— А если выясняется, что источник шума – технологическое оборудование?
— Тогда владелец или индивидуальный предприниматель привлекается к административной ответственности и выплачивает штраф. Ему выдаются предписания об устранении выявленных нарушений. Далее он должен провести ремонтные работы, после чего уровень шума повторно измеряют, он должен быть в пределах нормы.
— Если я хочу написать жалобу, например, на шумный пивбар в моём доме, должна ли я собирать подписи недовольных соседей?
— Нет, достаточно одной вашей подписи.