Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Стать официальным дилером производителя». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Многие отечественные предприятия не приспособлены к агентской работе. К тому же некоторые из них могут не выполнять принятые на себя обязательства. В связи с этим новички часто интересуются, как стать официальным представителем иностранной компании? За границей такая форма продаж давно стала привычным явлением и получила широкое распространение. Если вы не имеете опыта работы, поищите такую компанию, которая предоставляет обучение.
Затраты в работе дилером
Многие, кто хочет стать дилером, спрашивают: какую сумму необходимо потратить? Нельзя дать точный ответ на данный вопрос. Дело в том, что существует множество факторов, влияющих на размер требуемых вложений. Кроме того, не стоит забывать и про то, какую схему ведения бизнеса вы планируете использовать.
Как стать дилером без вложений:
- Торговать по предзаказу. Это значит, что вы оформляете с крупной корпорацией договор дилера, указываете в своем каталоге продукцию либо размещаете позиции товара на сайте, если занимаетесь онлайн-торговлей. После того как покупатель оформляет заказ и вносит оплату, вы приобретаете продукцию от поставщика по дилерской стоимости, а затем вручаете товар покупателю. Данная схема работы подходит при реализации бюджетных товаров, стоимость которых до 25 000 рублей.
- Брать продукцию под реализацию. В этом случае при заключении договора с поставщиком в нем указывается срок реализации товара. Задача дилера – сделать так, чтобы вся продукция была распродана, в противном случае оплачивать товар придется вам, при этом стоимость будет выше дилерской. В некоторых случаях производитель может забрать непроданную продукцию, однако это также должно быть отражено в договоре.
- Бесплатно тестировать товар. Дилер получает образцы продукции и пытается их продать. К сожалению, такая схема сотрудничества используется достаточно редко.
Сколько денег нужно вложить
Дилеры, особенно начинающие, часто задаются вопросом, сколько нужно вложить в бизнес и во что именно вкладывать, а также можно ли стать дилером без вложений.
Вкладываться в любом случае придётся. Но размер вложений будет зависеть от вашего умения договариваться с поставщиком и условий, на которых вы сотрудничаете. Сэкономив на некоторых пунктах, можно минимизировать вложения, соответственно снизив риски.
Чтобы понять, на чём можно сэкономить, рассмотрим, куда вкладывает средства дилер:
- на приобретение товара (непосредственно плата за товар);
- на хранение и транспортировку товара (аренда склада, торгового зала, оплата сотрудничества с транспортной компанией);
- затраты на рекламу и продажи.
Если вы хорошо ведёте переговоры, имеет смысл сэкономить на первом пункте, договорившись с поставщиком приобрести товар под реализацию. То есть сначала вы продаёте товар, а уже потом оплачиваете его. Но этот вариант имеет свои риски, а также менее выгоден, так как цена за товар под реализацию, как правило, выше.
Плюсы
Максимально простой, быстрый и бесплатный способ дать знать о себе и своем продукте — разместить онлайн-объявления на одном из популярных сайтов объявлений. Здесь же можно и попытаться найти людей, желающих стать дилерами, рассмотрев объявления типа “Стану дилером” или “Стану торговым представителем”, и предложить им свои условия.
Минусы
Главный минус размещения объявления — сам факт размещения объявления в стиле “Ищем дилеров” будет говорить о несерьезности ваших намерений. Достойных партнеров таким способом не ищут. Готовьтесь к большому количеству звонков людей “с улицы”, которые никоим образом не будут отвечать вашим требованиям. Не забывайте и о том, что объявления нужно постоянно обновлять, так как сайты обычно ограничивают сроки размещения.
Плюсы
Потенциальный дилер может отказать вам в сотрудничестве, но это совершенно не означает, что его контакты нужно терять. Время идет, меняется руководство, меняется рынок. Рассылка эффективна в тем, что два-три раза в месяц или чаще вы можете напоминать о себе потенциальным партнерам, присылая им не только информацию о компании с каталогом товаров, но и статьи по вашей тематике. Это может быть аналитическая информация о ситуации на рынке или какие-то практические советы. Содержательная рассылка обязательно будет работать на повышение лояльности и имиджа компании.
Минусы
Рассылка не может стать основным каналом привлечения клиентов. Даже сверхполезный контент не будет гарантировать вам высокую открываемость, так как почта большинства компаний и без того перегружена корпоративными письмами. Кроме того, вам будет необходимо заботиться и о самом создании этого контента, занимаясь этим самостоятельно и выступая в роли эксперта, либо нагружая отдел продаж или нанимая удаленного сотрудника.
Кто такой дилер: развернутое пояснение
Дилер – это сотрудник, зачастую, огромных корпораций. Целью его работы является расширение рынка сбыта продукции в новых региональных центрах.
Неосведомленный читатель может сравнить работу дилера с деятельностью спекулятивного направления. Однако это мнение абсолютно не соответствует реальности.
Дилер исполняет роль самостоятельного предпринимателя на доверенном ему сегменте рынка: он приобретает продукцию только у одного производителя по оптовым ценам, а в дальнейшем реализует ее без смены бренда.
При этом обязательно учитывая все тонкости маркетинговой деятельности родительской корпорации.
Работа дилера в чем-то имеет параллели с политикой.
Руководство отдельной области может принимать самостоятельные решения в рамках своего региона.
Однако независимо от взглядов и желаний политиков местного уровня, решения в глобальных вопросах обязательно совпадают с общегосударственными.
Так и дилер выбирает свои способы ведения бизнеса, но его маркетинговая политика обязательно подчиняется «родительскому» предпринимательскому лицу
За последние годы количество дилеров в России снизилось.
В первую очередь, это связано с повышением курса доллара. Скачки валют неуклонно ведут к увеличению закупочных цен на импортную продукцию.
Чтобы оставаться успешным игроком на рынке или открыть собственный дилерский центр, в настоящий момент экономической нестабильности важно обладать некоторыми качествами.
Можно ли отказаться от «лишнего» звена
Когда производитель хочет создать развитую торговую сеть, он прибегает к услугам региональных представителей, дистрибьюторов, дилеров. Конечная задача каждого из посредников – продавать товары. Иногда кажется, что дистрибьюторы – это лишнее звено в цепочке и от него можно отказаться, ведь они не контактируют с потребителем. То есть хочется продавать товары сразу от вендора к дилерам. Однако в некоторых ситуациях дилер не сможет полностью заменить дистрибьютора. Например, при выходе на международный рынок именно дистрибьютор может предложить:
- знание налогового, таможенного законодательства;
- управленческую поддержку;
- знания и опыт в проведении зарубежных маркетинговых акций.
Даже если стоит задача наладить сеть сбыта в родной стране, необходимы оба звена. Дилерам нужны дистрибьюторы как надежные, проверенные поставщики. А дистрибьюторам важны дилеры как активные продавцы, способные гарантированно продать товар. Если отказаться от дилеров, то дистрибьюторам придется самим искать клиентов. Это замедлит продажи и снизит их объемы.
- Официальные. В категорию входят все посредники, подписавшие с производителем договоры о сотрудничестве. Их может быть много — для разных регионов или разных видов товара. Между собой они не конкурируют;
- Авторизованные. Статус означает наличие у дистрибьютора сертификата от завода. Документ подтверждает, что посредник имеет достаточную квалификацию и знание продукта для проведения консультаций и обслуживания клиентов на высоком уровне;
- Генеральные. Строго говоря, отличаются от обычных только масштабами бизнеса и высоким приоритетом у производителя. Но благодаря таким характеристикам они могут получать права на развитие целых стран и регионов;
- Эксклюзивные. Такой статус выгоден посреднику: он означает, что производитель не продаёт свой продукт в данном регионе никому, кроме дистрибьютора. При отсутствии конкуренции все дилеры и магазины вынуждены обращаться к представителю;
- Широкопрофильные. Продают товары массового потребления, а потому работают с большим количеством дилеров и предлагают широкий ассортимент. Для них важен объём сбыта, поэтому каждой позиции уделяется минимум внимания;
- Специализированные. Ведут деятельность в узких нишах и реализуют специальные продукты, которые стоят дорого и требуют профессионального подхода. Аудитория состоит из небольшого количества клиентов, поэтому каждый из них важен.
Как стать эксклюзивным дилером: ориентируемся на стратегию вендора
Итак, «эксклюзивный» статус предполагает получение множества преференций, главная из которых – единоличное представительство товаров поставщика на отдельном рынке. Но чтобы получить такие права, нужно очень хорошо понимать и интересы вендора, адекватно оценивать разницу целей и задач дилера и поставщика.
Обычно вендор ориентируется на более глобальное и долгосрочное планирование – его интересует в первую очередь удовлетворение 3-х основных потребностей крупной компании:
- стабильно высокая загруженность производственных мощностей;
- стабильный уровень продаж, который, при этом, поддается планированию;
- стабильность доли рынка и перспективы ее расширения внутри отрасли или наличие возможности диверсификации в другую отрасль.
«Плетеный Дом» — единственная российская компания, которая является производителем мебели из ротанга. Только «Плетеный Дом» производит мебель из ротанга по отечественным стандартам.
Мы учитываем оптимальную для российского потребителя высоту сиденья, столешницы, подлокотников, ширину и глубину кресел, диванов, а также запас прочности.
Наличие своего производства позволяет нам работать с индивидуальными заказами по каталогу или эскизам клиента.
«Плетеный Дом» развивает дилерскую сеть на территории России и стран СНГ. Если Вы занимаетесь продажей мебели, или только желаете начать, то у Вас есть возможность стать нашим дилером.
Регистрация в данном разделе не означает, что Вы становитесь дилером. Зарегистрированные пользователи смогут просматривать цены с учетом дилерской скидки, получат доступ к закрытым разделам сайта.
Компания «Плетеный Дом» формирует дилерскую сеть и предлагает Вам рассмотреть возможность совместного взаимовыгодного сотрудничества.
Дилером может стать юридическое лицо любой формы собственности или предприниматель, осуществляющий свою деятельность без образования юридического лица, соответствующие требованиям компании «Плетеный Дом».
Для дилеров мы предлагаем специальные оптовые цены на приобретение товара, в зависимости от объема закупаемой продукции. Цена приобретает статус «цены дилера» при закупке товара в объеме, указанном ниже.
Крупные бренды: когда количество переходит в качество
Для работы с крупными брендами требуются серьёзные ресурсы, которых маленьким компаниям для этого вряд ли хватит. Всё больше внимания уделяется тому, насколько качественно ведётся работа в дистрибуции. Благодаря этому легче управлять тем, как продукция размещается на магазинных полках. Так же просто стать дилером мебельной фабрики.
Главное требование со стороны производителей в данном случае – широкое покрытие, максимальное использование всех каналов для продажи. Это особенно важно для узкоспециализированных точек.
Есть и другие важные факторы:
- Выгодные условия буквально во всём.
- Возможность оформлять кредитование своим клиентам.
- Логистика с грамотной организацией.
- Персонал с достаточным уровнем навыков и знаний.
- Технологии продаж, поддерживающие высокую мобильность.
Выбирая конкурентов, сами дистрибьюторы стараются сделать так, чтобы напрямую они не сталкивались друг с другом.
Процесс расширения дилерских сетей в Сибири продолжается до сих пор и имеет под собой объективные основания. На сегодняшний день большинство автомобильных производителей широко представлены лишь западнее Урала. Однако в условиях кризиса продажи автомобилей продолжают падать, при этом европейская часть России практически насытилась автомобилями. В Сибири насыщенность существенно меньше, и когда кризис закончится, этот регион во многом будет формировать платежеспособный спрос на автомобили, — считают аналитики. Поскольку фундамент будущего успеха необходимо закладывать сейчас, то автопроизводители несмотря на кризис, продолжают осваивать сибирский регион. «Даже в условиях кризиса Сибирь является перспективным регионом, поэтому Volvo планирует развиваться здесь в дальнейшем. К счастью, у нас есть не только действующие дилеры с огромным потенциалом, но и прекрасные кандидаты», — отмечает PR-менеджер Volvo в России Светлана Соколова.
Стоит отметить, что в течение последних двух лет сибирские города-миллионики (Новосибирск, Красноярск, Омск) оказались плотно охвачены почти всеми игроками автомобильного рынка, поэтому в этих трех городах Сибири начиная с прошлого года, речь пошла о вторых, третьих и четвертых дилерах по аналогии с другими крупными городами России. Однако сейчас ситуация изменилась. Так, в Новосибирске более одного дилера кроме отечественных марок имеют только «ТагАЗ», Chevrolet, Hyundai, хотя ранее в этом списке были или планировали быть Renault, Ford, Mitsubishi, Land Rover. Более того, в Новосибирске вообще оказались не представленные дилерами Citroen и Skoda. Найти достойных и финансово благополучных партнеров в текущих условиях для дистрибьюторов становится очень сложной задачей.
Параллельно в меньших по населению Томске, Барнауле, Иркутске и Кемерове продолжается процесс появления единственных дилеров по тем или иным брендам, еще не представленным в данных городах. О появлении вторых дилеров в этих городах речь не идет, так как в планах дистрибьюторов это предусмотрено только для больших по численности городов.
1. Если тот или иной автопроизводитель планирует расширить дилерскую сеть в конкретном регионе, он объявляет конкурс среди участников рынка на право быть официальным дилером по данному бренду в этом регионе и начинает собирать заявки у претендентов. В этом случае дилеру-участнику в первую очередь необходимо заполнить электронную анкету на сайте производителя, в которой требуется отразить моменты, наиболее интересующие конкретного дистрибьютора. Как правило, это общая информация о компании, ее профиле деятельности и финансовом положении, а также характеристики проекта дилерского центра, который может быть использован для временной продажи автомобилей данной марки. Если анкета устраивает производителя, то компанию допускают к конкурсу.
2. На следующем этапе конкурса производитель предъявляет к соискателям свой список требований, в числе которых есть и требования к проекту дилерского центра. Оценка складывается из детального скоринга по более чем 30 критериям, которые можно разбить на четыре группы: материальные, юридические, человеческие и финансовые ресурсы.
3. С наиболее вероятными кандидатами производитель начнет переговоры, по результатам которых и будет выбран победитель. Впрочем, бывает и такое, что производитель оказывается недоволен конкурсантами, вышедшими в финал, и через некоторое время запускает новый конкурс, снова собирая предложения от всех заинтересованных участников. Так, к примеру, было с назначением официального дилера Skoda в Омске.
4. Компания-победитель получит официальный статус дилера только после того, как выполнит все условия подписанного с ней договора. Причем некоторые производители, например Volvo, вводят дополнительно «испытательный срок», назначая претендента не «официальным дилером», а «официальным субдилером». В этом случае поставки автомобилей ведет не сам дистрибьютор, а другой крупный федеральный или региональный дилер. После окончания «испытательного срока», продолжительность которого указана в договоре, при выполнении всех требований производителя субдилер получает заветный статус дилера.
Легко ли стать дилером
Основная цель дилера — продвижение на рынке и успешная реализация продукции партнёра-производителя. Дилер должен обладать следующими качествами:
- иметь навыки хорошего продавца;
- уметь вести переговоры, свободно общаться с клиентами;
- уметь подготовить грамотное предложение и презентацию продукции;
- быть хорошим организатором;
- быть стрессоустойчивым;
- иметь высокую скорость реакции, хорошую память, аналитические способности;
- уметь предвидеть, просчитывать ситуацию.