Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить претензию застройщику?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Деятельность организаций в сфере строительства регулируется действующим законодательством. В частности, в Законе от 30.12.2004 №214-ФЗ прописаны стандарты проведения строительных работ. После сдачи дома в эксплуатацию застройщик и собственник подписывают акт приема-передачи.
Подробный процесс взыскания неустойки с застройщика за просрочку по ДДУ
Однако, если застройщик не выполнил свои обязательства в указанные в ДДУ сроки, покупатель имеет право требовать взыскания неустойки за просрочку. В следующем списке приведены шаги процесса взыскания неустойки:
- Проверка документации и ДДУ. Перед началом взыскания неустойки необходимо убедиться в том, что документация и условия договора долевого участия являются законными.
- Составление претензии. Покупатель должен составить претензию к застройщику, в которой указать нарушение условий ДДУ и требование о взыскании неустойки.
- Отправка претензии. Претензию следует отправить застройщику рекомендованным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением о получении письма.
- Ожидание ответа от застройщика. Застройщик должен ответить на претензию в течение установленного законом срока.
- Судебное разбирательство. В случае неполучения ответа на претензию или несогласия с ответом, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании неустойки.
- Судебное заседание. Суд рассматривает дело и выносит решение о взыскании неустойки в пользу покупателя или отклонении иска.
- Взыскание неустойки. После получения судебного решения в пользу покупателя, неустойка может быть взыскана через исполнительное производство.
- Исполнительное производство. Покупатель обращается в исполнительную службу с просьбой о взыскании неустойки, предоставляет необходимые документы и ожидает окончательного исполнения решения суда.
- Получение неустойки. Покупатель получает взысканную неустойку с застройщика и завершает процесс взыскания.
Взыскание неустойки является законным механизмом защиты интересов покупателя при просрочке застройщика по ДДУ. Если покупатель строго следует указанным шагам, он имеет высокие шансы на успешное взыскание неустойки.
Жалоба на застройщика: как составить, куда, помощь адвоката
Застройщиком является лицо, которому принадлежит земельный участок на праве собственности или предоставлен на ином праве, и на котором осуществляется строительство.
При этом застройщик может самостоятельно осуществлять строительство, а может выступать в качестве заказчика той или иной стройки.
При выполнении строительных работ могут допускаться нарушения, о которых может быть сообщено в форме жалобы в соответствующие органы. Когда писать жалобу на застройщика, куда и как ее писать рассмотрим более подробно.
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав дольщиков поможет Вам составить жалобу на застройщика, проведет переговоры по урегулированию конфликта: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните!
Претензии прокуратуры к застройщику — Юридическая консультация
В соответствии со ст. 51 Градостроительного кодекса РФ строительство и реконструкция объектов капитального строительства осуществляются на основании разрешения на строительство, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Судебной коллегией по экономическим спорам Верховного Суда РФ в определении от 16.06.
2015 по делу № 309-КГ15-209 была сформулирована правовая позиция о том, что застройщик вправе приступить к строительству объекта капитального строительства (в случаях, когда необходимо получение разрешения) только после получения разрешения на строительство такого объекта, осуществления всех предусмотренных законом мероприятий и оформления документов, подготавливаемых в целях его получения и осуществления строительства.
В связи с этим суды в настоящее время признают законными отказы в выдаче разрешений на строительство, если застройщик обратился за разрешением после начала строительства (реконструкции).
Невозможность получить разрешение на строительство в такой ситуации влечет невозможность ввести построенный объект в эксплуатацию и зарегистрировать на него право собственности в стандартном порядке, оставляя застройщику возможность попытаться признать право собственности на построенный объект как на самовольную постройку в порядке ст. 222 ГК РФ (при условии наличия у застройщика права на земельный участок и доказательств того, что построенный объект фактически соответствует строительным нормам).
С другой стороны, к застройщику может быть обращено требование о сносе самовольной постройки (например, со стороны органов строительного надзора, в соответствии с п. 3 информационного письма Президиума ВАС РФ от 09.12.2010 № 143).
Исход спора в конечном счете может зависеть от позиции собственника земельного участка, на котором осуществлено строительство, соответствия или несоответствия построенного объекта строительным нормам, наличия или отсутствия угрозы жизни и здоровью граждан при сохранении постройки и т.п.
Между тем из вопроса не ясно в полной мере, получено ли на сегодняшний день разрешение на строительство, отказано ли застройщику в выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию (и если да, то по каким основаниям) и какие требования заявлены органами прокуратуры.
Как следует из вопроса, застройщик начал вести строительство до момента получения разрешения, однако на сегодняшний день необходимые документы получены.
Если в данном случае речь идет о том, что разрешение на строительство хотя и после начала работ, но все же было выдано, построенный объект не может быть признан самовольной постройкой (если для этого нет иных оснований, помимо отсутствия разрешения на строительство).
В этом случае объект должен быть введен в эксплуатацию в порядке ст. 55 Градостроительного кодекса РФ и защищен от иска о сносе самовольной постройки.
При этом не исключено, что органами прокуратуры может быть заявлено требование о признании полученного застройщиком разрешения на строительство недействительным в связи с нарушением порядка его выдачи.
При заявлении органами прокуратуры такого требования позиция застройщика может быть основана на том, что признание недействительным разрешения на строительство, выданного в отношении объекта жилищного строительства (разумеется, если он соответствует строительным нормам, не нарушает чьих-либо прав и законных интересов и не угрожает жизни и здоровью граждан), по мотиву исключительно формального нарушения порядка его выдачи в действительности не приведет к защите прав и законных интересов неопределенного круга лиц.
При этом даже при благоприятном исходе спора о судьбе построенного объекта застройщик рискует быть привлеченным к административной ответственности по ст. 9.5 КоАП РФ.
Написать жалобу на застройщика
Жалоба на застройщика и его компанию — это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с вашими контрагентами по договорам участия в долевом строительстве, а также действенный и эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.
Образец жалобы на застройщика не определен требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на застройщика, в свободной форме, изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права участника долевого строительства и договорных отношений с компанией застройщика, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на застройщика.
И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:
Куда обращаться за устранением дефектов
Недостатки, обнаруженные после приёмки квартиры, нужно зафиксировать и направить досудебную претензию застройщику. После отправки претензии не торопитесь делать ремонт и исправлять дефект своими силами. Оформить претензию нужно следующим образом:
- укажите своё ФИО, характер дефекта, желаемые сроки устранения;
- составьте подробное описание дефекта в присутствии свидетелей и попросите их расписаться;
- сделайте подробные фото- и видеоизображения недостатка;
- закажите независимую экспертизу, если нужно доказать, что дефект случился по вине застройщика.
Деятельность организаций в сфере строительства регулируется действующим законодательством. В частности, в Законе от 30.12.2004 №214-ФЗ прописаны стандарты проведения строительных работ. После сдачи дома в эксплуатацию застройщик и собственник подписывают акт приема-передачи. Он подтверждает, что претензий к качеству полученного объекта нет. После подписания документа дольщик автоматически освобождает застройщика от дальнейших обязательств. Например, если акт подписан, а при приеме было обнаружено, что площадь квартиры, указанная в договоре фактически меньше. В дальнейшем проблематично будет обосновать свои претензии.
Если новостройка не соответствует качеству, утвержденному государственным стандартом, то гражданин может высказать свои претензии застройщику до подписания акта.
Согласно ст. 29 Закона №2300-1 «О защите прав потребителя» недовольные дольщики могут потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- уменьшения стоимости, соразмерно выполненным объемам;
- возмещения причиненных убытков, связанных с выявленными нарушениями;
- компенсации расходов, потраченных на устранение выявленных недочетов.
Порядок рассмотрения претензий граждан регулируется законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке обращений граждан Российской Федерации». Организации не могут самостоятельно менять регламент и сроки рассмотрения поступивших заявлений. Это может ущемить права граждан.
РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
- Стоимость услуг Исполнителя определяется Онлайн-заказе юридических услуг в соответствии с Прайс-листом. Исполнитель вправе самостоятельно вносить изменения в Прайс-лист. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг на основании созданного Онлайн-заказа юридических услуг изменению не подлежит. Стоимость услуг Исполнителя не включает НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
- Юридическая услуга предоставляется в полном объеме при условии 100% (стопроцентной) предоплаты Заказчиком.
- Оплата юридических услуг производится Заказчиком в российских рублях с использованием банковской карты на веб-сайте Исполнителя после заполнения Онлайн-заказа юридических услуг. Также Заказчик может оплатить услуги Исполнителя с помощью банковской карты в Личном кабинете клиента или иным способом на основании Счета на оплату, размещенного Исполнителем в Личном кабинете клиента.
- Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в срок не позднее 3 (трёх) дней с момента создания Заказчиком Онлайн-заказа юридических услуг. По истечении указанного срока Исполнитель вправе внести изменения в стоимость, состав и сроки оказания услуг.
- Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
- После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор вступает в силу.
- Настоящим Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем – Стороны) договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора стоимость оплаченных услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, то разница между указанными суммами не возвращается, а признается внесенной Заказчиком в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) договоров. Для возврата указанных денежных средств Заказчик должен направить Исполнителю письменное заявление с указание полных банковских реквизитов расчетного счета.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
- Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
- Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
- до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
- до момента расторжения Договора.
- Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
Процедура рассмотрения обращения
После того, как жалоба с сопутствующим пакетом документов будет подана в инстанцию, в течение 10-15 дней будет рассмотрена. Если факт нарушения законодательства будет иметь место и это подтвердят проверки, то составляется акт, по которому застройщик обязуется устранить нарушения. Но, такой вариант разворота событий будет иметь место только в том случае, если в действиях строительной компании не будет установлено уголовной составляющей. В последнем случае возбуждается уголовное дело со всеми сопутствующими разбирательствами.
Если в рассмотрении обращения будет отказано, заявитель обязательно должен получить письменный отказ с четкой аргументацией такого решения. В таком случае заявитель, если он считает, что решение не обоснованно, имеет право обращаться в суд.
Подать жалобу на застройщика в прокуратуру – одно из эффективных средств решения конфликтного вопроса с застройщиком, если мирный подход не дал должного результата. Дольщику, в свою очередь, нужно помнить о следующем:
- предоставляемые сведенья должны быть достоверными;
- обращение с претензией аргументированно, подкреплено документально, иначе жалобы вряд ли будет рассмотрена;
- только в письменном виде – в устном не принимаются и юридической силы не имеют;
- ситуация обрисовывается четко, подробно, со ссылкой на законодательство.
Отправить жалобу можно лично, по почте заказным письмом с уведомлением об получении корреспонденции адресату, по электронной почте. Обязательно письменное обращение подается в двух экземплярах – один остается у заявителя, один подается в ведомство.
На что не распространяется гарантия
Гарантия на квартиру или жилой объект не охватывает все возможные случаи. Срок гарантии, указанный в договоре, определяет период, в течение которого застройщик готов устранять дефекты и недостатки, выявленные в результате инспекции и регистрации жилого помещения. Однако, гарантийные обязательства не распространяются на дефекты и недостатки, которые были открыты в результате неправильного пользования или незаконного изменения жилого помещения без разрешения застройщика.
Если вы обнаружили открытые дефекты или недостатки в своей квартире, первым делом стоит обратиться к инструкции по оформлению претензии и устранению дефектов. Затем следует внимательно и четко составить претензию и предоставить ее застройщику в установленные сроки. В некоторых случаях может потребоваться обращение к государственному надзору или органам, уполномоченным на рассмотрение споров между застройщиками и покупателями.
Гарантия также не распространяется на недостатки и дефекты, возникшие из-за неправильного использования жилой площади или игнорирования инструкций по уходу и ремонту. В таких случаях необходимо самостоятельно устранять недостатки или обратиться к специалистам, оплачивая работы за собственный счет.
Важно помнить, что для подачи претензии и составления жалобы на застройщика необходимо знать свои права как покупателя недвижимости. При возникновении каких-либо вопросов, необходимо обращаться к специалистам по защите прав потребителей или юристам, которые смогут помочь в составлении претензии и предоставлении всех необходимых документов и доказательств.
В инспекцию строительного надзора
Если застройщик не устранил недостатки в срок, указанный в претензии, и споры не были решены, необходимо составить жалобу на застройщика и подать ее в инспекцию строительного надзора.
Для правильного оформления жалобы к застройщику, надо знать, какие документы и на каких основаниях нужно предоставить. Также важно указать в жалобе на какие дефекты вы жалуетесь, и какие неисправности застройщик должен устранить.
Как правило, жалоба на застройщика по делам о застройке подается в течение гарантийного срока, который определяется в договоре. Чтобы сделать жалобу, нужны доказательства нарушений застройщиком и оформление документов по стандартам и требованиям инспекции.
В случаях, когда застройщик не устраняет недостатки, вы имеете право обратиться в инспекцию строительного надзора. Основные правила для подачи жалобы: составить претензию в письменном виде, указать все существующие недостатки и требовать их устранения.
Основные моменты для обращения в инспекцию строительного надзора включают: форму обращения, адресат жалобы (инспекция строительного надзора), куда и как подавать, какие документы приложить к жалобе, сроки и процедуру рассмотрения заявления. Наиболее эффективно обращаться за защитой своих прав в такой инстанции, однако возможны и другие варианты обращения, например, к губернатору или иск в суде.
Подробный процесс взыскания неустойки с застройщика за просрочку по ДДУ
Одна из таких санкций – неустойка. Неустойка представляет собой компенсацию в виде денежной суммы, которую застройщик должен выплатить дольщику в случае просрочки передачи квартиры. Величина неустойки обычно указывается в ДДУ.
Процесс взыскания неустойки начинается со составления претензии. Претензия это письменное обращение, в котором дольщик указывает на нарушение сроков передачи квартиры и требует выплаты неустойки.
Претензию следует составлять в соответствии с образцом, предоставленным надзорной инспекцией. Этот образец включает в себя все необходимые данные, такие как дата составления, адрес застройщика, номер ДДУ, а также подробную информацию о просрочке и требуемой сумме неустойки.
Как подать жалобу на застройщика в прокуратуру?
С момента обновленной редакции Федерального Закона №214 «Об участии в долевом строительстве» прав у дольщиков стало больше, а у застройщиков меньше.
Более того – не сдача объекта вовремя грозит строительной компании не только выплатой неустойки, но и жалобой от дольщика в прокуратуру, а также подачу иска в суд. В последнем случае придется выплатить не только неустойку, но и все судебные расходы.
Прокуратура при получении жалобы проводит свою проверку, по результатам которой вполне вероятно, что будет возбуждено уголовное дело, при наличии законных на то оснований.
Мирным путем урегулировать конфликт между СК и дольщиком удается далеко не всегда, поэтому обращение в прокуратуру последнего имеет место достаточно часто и кроме того иногда является единственным действующим инструментом. Куда написать жалобу на застройщика, какие для этого нужны основания и документы – об этом расскажем далее в этой статье.
В целом, следует отметить, что жалобу на нерадивого подрядчика можно подать не только в правоохранительные органы, но и другие инстанции – Общество по защите прав потребителей, Жилищная инспекция, Органы надзора и судебные инстанции.
В целом, так как прокуратура, как и правоохранительные органы в целом, занимаются защитой прав граждан, писать жалобу в эти инстанции можно по любому поводу. Если будет такая необходимость, то жалобу перенаправят в соответствующие инстанции.